Máy đọc mã vạch trên thẻ BHYT bất ngờ bị hỏng, trong lúc chờ đợi mua máy mới, người tiếp nhận đành phải nhập bằng tay thông tin từ thẻ BHYT của bệnh nhân vào phần mềm. Có trường hợp nhập nhầm mã thẻ, lúc thanh toán viện phí mới phát hiện ra. Trong trường hợp như vậy phần mềm SGIS Hospital Manager có cho phép sửa lại mã thẻ của bệnh nhân mà không cần làm lại (nhập lại mọi thông tin liên quan đến đợt khám, chữa bệnh) hồ sơ từ đầu không?

Trả lời: Không cần làm lại hồ sơ từ đầu mà chỉ sửa thông tin bị nhập sai là được.

Trên thực tế, khi cập nhật thông tin trên thẻ BHYT của bệnh nhân vào CSDL, dù là người nhập dùng máy quẹt thẻ hay nhập bằng tay, phần mềm SGIS Hospital Manager đều kết nối tới cổng giám định BHYT của BHXH VN để kiểm tra lại thông tin thẻ và cảnh báo cho người dùng biết khi phát hiện có sự sai lệch. Nếu người dùng không để ý đến cảnh báo của phần mềm, vẫn để nguyên kết quả mình đã cập nhật với sai sót trong mã thẻ của bệnh nhân, mãi sau mới phát hiện ra, thì chỉ cần gọi lại bệnh nhân lên giao diện tiếp nhận và sửa lại mã thẻ là được.

Khi sửa mã thẻ, phần mềm sẽ kiểm tra xem trong CSDL đã có thẻ tương tự chưa, nếu có rồi, phần mềm sẽ coi bệnh nhân đang được điều trị và bệnh nhân tìm thấy trong CSDL là một, sẽ cảnh báo cho người dùng biết và nếu được người dùng chấp nhận, phần mềm sẽ gép thông tin, dữ liệu của hai bệnh nhân này lại với nhau, lấy mã thẻ đã được sửa làm chuẩn. Nếu không tìm thấy mã thẻ tương tự đã có trong CSDL, phần mềm chỉ đổi mã thẻ của bệnh nhân theo kết quả nhập mới là xong. Tất nhiên, trước khi cập nhật phần mềm lại tự động kết nối với cổng giám định của BHXH VN, kiểm tra lại một lần nữa thông tin được nhập.

Trường hợp này cũng có phần giống như trường hợp bệnh nhân được cấp cứu không có thẻ BHYT trong người, được tiếp nhận vào viện với thông tin giả định và khi người nhà đem thẻ BHYT đến thì nhập lại thông tin theo thẻ.