Có những trường hợp ngoài ý muốn đôi khi xảy ra tại bệnh viện chúng tôi, ví dụ có bệnh nhân hoàn cảnh nghèo, nhập viện không có BHYT và khi ra viện lại không đủ tiền để thanh toán viện phí. Ban Giám đốc Bệnh viện buộc phải có quyết định miễn phí cho một số  dịch vụ mà bệnh nhân đã sử dụng. Trong trường hợp như vậy, Phần mềm SGIS Hospital Manager có bắt người dùng phải làm lại hồ sơ cho bệnh nhân hay không?

Trả lời: Không cần làm lại hồ sơ mà chỉ cần một vài cái nhấp chuột là đủ!

Phần mềm SGIS Hospital Manager cung cấp cho người dùng (nhân viên hành chính của khoa, kế toán thu phí hoặc cán bộ khác được bệnh viện phân quyền) công cụ cho phép thay đổi "Thông tin bệnh nhân", trong đó có việc thay đổi chế độ thanh toán viện phí. Với công cụ này, người dùng có thể thay đổi chế độ thanh toán cho cả hồ sơ của bệnh nhân hoặc cho từng dịch vụ mà bệnh nhân sử dụng. Trong các nội dung trả lời các câu hỏi liên quan đến cách xử lý của SGIS Hospital Manager khi giá các dịch vụ kỹ thuật thay đổi hàng năm và khả năng quản lý hệ thống đa giá đối với mỗi dịch vụ kỹ thuật, đơn thuốc, giường bệnh... của SGIS Hospital Manager chúng tôi đã nói đến công cụ này. Ở đây chúng tôi thêm một ví dụ để minh họa cho trường hợp cụ thể bạn đang hỏi.

Ví dụ, bệnh nhân Nguyễn Đức Huy, không có BHYT, điều trị tại bệnh viện Thể thao Việt Nam từ ngày 25/3/2020 đến 06/4/2020, tổng viện phí là 19.199.351đ. Bệnh nhân đề nghị bệnh viện hỗ trợ thanh toán viện phí vì không đủ tiền chi trả, được bệnh viện đồng ý hỗ trợ không quá 10% tổng viện phí. Sau đây là các hình ảnh mô tả thao tác để thực hiện quyết định đó của bệnh viện.

Hình vẽ 1. Kết quả tính viện phí của bệnh nhân Nguyễn Đức Huy trước khi được hỗ trợ

Theo quyết định của lãnh đạo bệnh viện, nhân viên hành chính khoa Ngoại tổng hợp hoặc kế toán thu phí kích hoạt cửa sổ “Thông tin bệnh nhân“, trong đó chọn một số dịch vụ với tổng tiền xấp xỉ 1.900.000 đ và chuyển chúng sang chế độ miễn phí (xem hình vẽ 2 dưới đây).

Hình vẽ 2. Thay đổi chế độ thanh toán cho một số dịch vụ, đơn thuốc, vật tư từ

"Không BHYT" thành "Miễn phí"

Hình vẽ 3. Kết quả tính viện phí khi được hỗ trợ